CENTRAL DE AJUDA
Como podemos ajudar?
A satisfação total de nossos clientes é a maior prioridade do a Beautiful every day. Confira algumas das perguntas mais frequentes e encontre a informação que você precisa. Entre em contato se tiver dúvidas.
QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE PAGAMENTO?
Os preços apresentados no nosso site, incluem IVA à taxa em vigor e são válidos para o momento em que foi efetuada a compra. Não estão incluídos os custos de envio, que serão adicionados após a validação da encomenda por nossa parte
A Beautiful every day reserva o seu direito de ajustar, a qualquer altura, os seus preços, promoções, artigos e características. Os preços que forem reduzidos durante os saldos e promoções serão válidos apenas pelo período indicado.
São disponibilizados os seguintes métodos de pagamento:
1- Dinheiro, apenas disponível quando o levantamento da encomenda será na loja física.
2- Transferência Bancária para a conta de Cristina Gouveia, devidamente identificada, enviando o comprovativo da transferência por email.
3- Multibanco ou HomeBanking (entidade e referência).
COMO FUNCIONA A POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO?
Conforme disposto no Decreto-Lei Nº 143/2001, o cliente dispõe de um prazo legal de 14 dias para a devolução de um produto comprado online e enviado por transportadora.
A aceitação da devolução fica sujeita às seguintes condições:
- Prazo máximo de 14 dias decorridos após a compra;
- Produto devolvido no seu estado novo e nunca usado, em caixa original com todos os acessórios incluídos;
No caso de pretender fazer a devolução, deverá solicitar por email e proceder ao envio do produto devidamente embalado;
Os custos de devolução do produto ficam a cargo do cliente;
Após receção do produto e confirmação do seu estado, será então emitida uma nota de crédito no valor da compra, que poderá ser usado numa compra futura. Em caso de defeito ou erro de envio, o material será novamente enviado (caso haja existência em stock) após receção nas nossas instalações da mercadoria.
Não serão aceites devoluções de quaisquer produtos que sejam enviados à cobrança para a nossa morada.
Se uma encomenda for devolvida por informação errada/incompleta do cliente, ou por não ter sido levantada atempadamente na estação de CTT ou recusada à transportadora, o cliente é responsável pelos novos portes do envio dessa encomenda e possíveis despesas de devolução.
